Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes (o FAQs, según sus siglas en inglés) relacionadas con iusUp, nuestro software diseñado específicamente para modernizar la gestión de los despachos de abogados, así como sus correspondientes respuestas. Además, también puedes plantearnos una pregunta que sea de tu interés y que no aparece entre las que están aquí.
Características
¿Qué es iusUp?
¿Qué funciones ofrece iusUp?
Nuestra solución integral de software para abogados ofrece varias funciones clave, entre las que podemos destacar las siguientes:
- Gestión de Expedientes y casos: Organización de la actividad por Expedientes y seguimiento de casos legales.
- Calendario y gestión de citas: Planificación avanzada de citas, con recordatorios para citas clave y vencimiento de plazos importantes.
- Facturación y contabilidad: Herramientas que permiten una gestión ágil y sencilla de la contabilidad tanto a nivel de facturación como de pagos.
- Bases de datos de clientes y contactos: Almacenamiento y gestión de la información correspondiente a clientes y contactos.
- Documentación y archivos: Almacenamiento seguro de documentos y archivos importantes relacionados con los Expedientes que maneja el despacho.
- Reportes y análisis: Generación de informes y análisis de datos para posibilitar una toma de decisiones perfectamente informada.
¿Cómo puede beneficiarse mi despacho legal al utilizar iusUp?
Con iusUp podrás mejorar la eficiencia y la productividad de tu despacho por medio de la automatización de tareas repetitivas, una mejor organización de la información y una gestión más efectiva del tiempo. Así, los profesionales legales pueden concentrarse en tareas más estratégicas y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
¿iusUp es fácil de usar para personas sin conocimientos técnicos?
Sí, iusUp está diseñado para que sea intuitivo y fácil de usar incluso para aquellos que están menos familiarizados con la tecnología en general. No necesitas ser un experto para aprovechar sus funcionalidades y, además, ofrecemos soporte y formación para ayudarte a aprovechar todo lo que te ofrece esta plataforma.
¿Qué nivel de seguridad tiene la información guardada en iusUp?
La seguridad es una de las máximas prioridades en iusUp. Por eso, utilizamos tecnologías de encriptación avanzada y medidas de seguridad robustas para garantizar que la información de nuestros usuarios esté protegida en todo momento contra ciberataques y accesos no autorizados. Puedes aprender más acerca de cómo maneja iusUp la seguridad de tus datos haciendo clic aquí.
¿Puedo acceder a iusUp desde cualquier dispositivo?
Sí, iusUp es una plataforma basada en la tecnología Cloud, lo que significa que puedes acceder a ella desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, ya sea un ordenador de sobremesa, un portátil, una tablet o un smartphone.
¿iusUp ofrece soporte al cliente?
Sí, ofrecemos soporte al cliente a través de varios canales, entre los que se incluyen el correo electrónico, el teléfono y un formulario en nuestra página web. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda o problema que puedas tener con nuestro software.
¿Hay un periodo de prueba disponible para nuevos usuarios?
Sí, ofrecemos un periodo de prueba gratuito para que puedas explorar y familiarizarte con todas las funcionalidades de iusUp antes de comprometerte con una suscripción. Puedes acceder a la prueba gratuita de nuestra solución haciendo clic aquí.
¿Cómo puedo empezar a usar iusUp?
Para comenzar a usar iusUp, simplemente visita nuestra página web, www.iusup.es, y solicita una prueba gratuita de nuestro software. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a seguir todos los pasos necesarios.
¿Puedo personalizar las funciones de iusUp para mi despacho?
Sí, iusUp permite personalizar muchas de sus funciones para adaptarse a las necesidades específicas de tu despacho legal. Puedes ajustar configuraciones, crear flujos de trabajo personalizados y mucho más.
¿iusUp se integra con otros softwares o herramientas que ya uso?
iusUp, al basarse en tecnologías Microsoft, se integra de manera nativa con las aplicaciones de Microsoft 365, como Outlook, Word, PowerPoint, Excel o SharePoint Online y con Microsoft Teams. De esta manera, se facilita la centralización de toda la información y la sincronización de datos.
¿Cómo maneja iusUp las actualizaciones y mejoras del software?
iusUp se actualiza regularmente para incluir nuevas funcionalidades, mejoras de seguridad y correcciones de errores. Estas actualizaciones se realizan de forma periódica, sin interrumpir tu trabajo, para que puedas tener acceso en todo momento a la release más reciente del software.
¿Qué tipo de formación ofrece iusUp a los nuevos usuarios?
iusUp proporciona una amplia variedad de recursos de formación, que incluyen tutoriales en video, guías paso a paso, webinars y sesiones de formación en vivo. También ofrecemos un equipo de soporte dedicado para ayudarte a resolver cualquier duda que puedas tener durante el proceso de aprendizaje.
¿Es posible migrar mis datos actuales a iusUp?
Sí, iusUp facilita la migración de datos desde otros sistemas que puedas estar utilizando. Nuestro equipo de soporte puede asistirte en el proceso de importación de datos para asegurarse de que toda tu información se transfiera de manera segura y precisa.
¿Cuánto cuesta la suscripción a iusUp?
iusUp ofrece varios planes de suscripción, diseñados para adaptarse a las necesidades y tamaños de diferentes tipos de despachos legales. Puedes consultar los detalles de los planes y sus precios haciendo clic aquí.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte de iusUp?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de varios canales: correo electrónico, teléfono y a través de un formulario en nuestra página web para atenderte con tus consultas y problemas técnicos.
¿Puedo colaborar con otros miembros de mi equipo en iusUp?
Sí, iusUp está diseñado para facilitar la colaboración en equipo. Puedes asignar tareas, compartir documentos y comunicarte con otros miembros de tu despacho directamente a través de nuestra plataforma.
¿Cómo gestiona iusUp los plazos y recordatorios importantes?
iusUp incluye un sistema de gestión de plazos y recordatorios que te ayuda a no perder de vista fechas importantes. Puedes configurar alertas personalizadas y recibir notificaciones para asegurarte de que cumplas con todos tus compromisos legales a tiempo. Y, además, ofrece también una Calculadora de Términos que te permite establecer con precisión la fecha límite para, por ejemplo, llevar a cabo una acción determinada o presentar unos papeles en un juzgado.
¿Qué tipos de informes puedo generar con iusUp?
iusUp permite generar una amplia gama de informes personalizados sobre, entre otros, el rendimiento de tu despacho, el estado de los casos o la facturación, por citar algunos ejemplos. Estos informes te proporcionan una visión detallada y analítica para tomar decisiones informadas.
¿iusUp es adecuado para despachos de todos los tamaños?
Sí, iusUp es escalable y se adapta tanto a pequeños despachos como a grandes firmas legales. Ofrecemos soluciones flexibles que se pueden personalizar de acuerdo con el tamaño y las necesidades específicas de tu despacho.
Artículos de conocimiento
Actualizar Listas de precios
Si queremos actualizar garantizar que nuestras listas de precios se mantengan actualizadas y reflejen los costos actuales de nuestros productos y servicios, debemos seguir el siguiente proceso:
1. Acceder al apartado «Administración» en la parte inferior de la barra lateral y seleccionar «Listas de precios».
2. Seleccionar la lista de precios que queramos actualizar.
3. Dentro de ésta, hacer clic en «Elementos de lista de precios».
4. Seguidamente, hacer clic en el servicio que deseemos actualizar.
5. Una vez en el servicio, ir a «Detalles adicionales».
6. Tras acceder a las listas de precio asociadas, hacer doble clic en el importe de la lista de precios correspondiente.
7. Clicar en «Información de precios«.
8. En el campo «Importe», modificar el existente para reflejar el nuevo importe.
9. Una vez actualizado, hacer clic en «Guardar y cerrar» para guardar los cambios.
Administrar procesos de negocio en iusUp
Este proceso es importante para asegurar un flujo eficiente de trabajo y una gestión efectiva de los expedientes. Los procesos de negocio sirven como guía estructurada que permite identificar rápidamente el estado en el que se encuentra un expediente, además de proporcionar orientación a los profesionales en cuanto a las acciones que deben realizar.
1. Para administrar procesos de negocio iremos a «Expedientes».
2. Seleccionaremos el expediente correspondiente, haremos clic en los tres puntos y, seguidamente, en proceso.
3. Tenemos la opción de cambiar proceso o de abandonarlo.
4. En caso de querer cambiar el proceso, podemos ver todos los procesos disponibles, en caso de querer cambiarlo, lo seleccionamos y aceptamos.
Cuestiones adicionales a tener en cuenta:
- Cada proceso tiene sus fases. Por ejemplo, el proceso «Seguimiento del expediente» tiene tres: Recopilación de datos, Realización y Entrega. Dado que cada proceso es diferente, debemos tener en cuenta que no tendremos las mismas fases en el proceso Concursal y otros procesos que formen parte del sistema.
- Podemos modificar datos de cada fase.
- Para finalizar un proceso de negocio, haremos clic en «Finalizar».
Añadir Notas de gasto en Facturas
La adición de Notas de gasto en Facturas es crucial para mantener un seguimiento detallado de los costos asociados con los contratos. Este proceso permite a los usuarios registrar y vincular los gastos específicos con las facturas correspondientes dentro del sistema. Para hacerlo, debemos seguir los siguientes pasos:
1. Accedemos al área de «Administración» desde el panel desplegable situado en la zona inferior de la barra lateral izquierda.
2. Hacemos clic en «Contratos» y seleccionamos aquel con el que vamos a trabajar.
3. Una vez hemos seleccionado el contrato, hacemos clic en «Suplidos, Pagos a cuenta y Notas de gasto».
4. Bajamos hasta ver «Notas de gasto» y hacemos clic en el nombre de la Nota de gasto que queramos añadir. Como, por ejemplo, «Gastos taxi».
5. Seleccionamos la Factura a la que queramos asociar/añadir esta Nota de gasto.
6. En caso de querer facturar más de una nota de gasto a la vez, desde el apartado «Notas de gasto» debemos seleccionar las que queramos facturar y hacer clic en «Editar».
7. Tras haber hecho clic en «Editar«, rellenamos en el campo «Factura» la factura correspondiente a la que deseamos añadir las Notas de gasto y, finalmente, guardamos la acción realizada.
Cargar una plantilla de Excel en iusUp
Este proceso nos permite cargar plantillas Excel tanto a nivel personal como del sistema para generar informes personalizados.
– Plantillas personales (la plantilla sólo estará disponible para el usuario que la haya cargado).
1. Acceder a la vista del registro. Como, por ejemplo, «Expedientes activos».
2. Seleccionar la opción “Plantillas de Excel” que aparece en el menú superior.
3. Seleccionar la opción “Cargar plantilla”.
4. Escogemos la plantilla que queremos incorporar y la cargamos.
5. Para generar el report, debemos acceder nuevamente a la opción “Plantillas de Excel” y, dentro de la sección “Plantillas personales de Excel”, podemos seleccionar la que acabamos de subir.
6. Por último, seleccionamos la opción “Descargar” correspondiente al report que hemos generado.
– Plantillas de sistema (disponibles para todos los usuarios).
1. Desde la rueda dentada, accedemos al apartado de “Configuración avanzada”.
2. Una vez allí, desde el menú de configuración, debemos acceder al apartado “Plantillas”.
3. Hacemos clic en “Plantillas de documento”.
4. Cargamos la plantilla por medio del botón “Cargar plantilla” que aparece en el menú superior.
– Compartir plantillas personales
1. Desde el botón “Plantillas de Excel” accedemos a “Ver todas mis plantillas”.
2. Seleccionamos la plantilla que queramos compartir y hacemos clic en el botón “Compartir”.
3. Seleccionamos los usuarios y/o equipos con los que vamos a compartir la plantilla y concedemos los permisos que consideremos oportunos.
Configuración y gestión de los perfiles de seguridad de campo
Seguiremos este proceso para implementar medidas de seguridad específicas en campos de datos clave, a uno o varios usuarios. Podemos configurar un perfil de seguridad para conceder al usuario los siguientes permisos a nivel de campo:
-
Lectura.
-
Creación.
-
Actualización.
1. Empezaremos habilitando la solución, accediendo a «Configuración avanzada», desplegamos el panel de «Configuración» y hacemos clic en «Soluciones».
2. Ahora agregaremos los subcomponentes, que aparecerán a la hora de habilitar la seguridad de campo. Accedemos a la entidad donde encontramos el campo, y accederemos a las propiedades de este. Si el campo no esta añadido en la solución lo añadimos a través de la opción «Agregar subcomponentes».
3. Una vez seleccionado el subcomponente, hacemos clic en «Finalizar».
4. Hacemos doble clic en el componente, marcamos la auditoría como «Habilitada» y hacemos clic en «Guardar y cerrar».
5. El siguiente paso es habilitar los permisos de campo. Para ello, accederemos desde el panel de «Configuración» a «Seguridad» y seleccionaremos el tipo de usuario al que estemos gestionando.
6. En la sección de integrantes, podemos ver los usuarios y equipos que tendrán estos permisos. Desde allí, accedemos a «Permisos de campo», donde veremos la solución habilitada anteriormente.
7. Haciendo doble clic en ésta, podemos gestionar los permisos.
Dar de alta un nuevo servicio en el catálogo
Este proceso nos permite ampliar la oferta de servicios.
Para dar de alta un nuevo servicio en el catálogo debemos seguir los siguientes pasos:
1. Accederemos a «Servicios».
2. Hacemos clic en «Agregar producto».
3. Rellenamos los campos obligatorios y, si es necesario, los opcionales.
4. Hacemos clic en «Guardar».
5. Para informar el importe del servicio, tenemos que crear un elemento de lista de precios. Para ello, accedemos a «Detalles adicionales». Una vez allí, en en el apartado «Elementos de lista de precios» debemos hacer clic en los tres puntos y seleccionar la opción «Crear elemento de lista de precios».
6. Rellenamos los campos obligatorios y hacemos clic en «Guardar y cerrar».
7. Seguidamente, accedemos a la pestaña «Información de precios», añadimos el importe y, finalmente, hacemos clic en «Guardar y cerrar». Debemos tener en cuenta que, cuando se añade un elemento de la lista, automáticamente se rellena en la lista de precios predeterminada, si bien es posible modificar esta lista y seleccionar otra.
8. Una vez guardado, publicaremos el servicio para que aparezca en estado activo.
Dar de alta un nuevo servicio para Notas de gasto
Para dar de alta un nuevo servicio para Notas de gasto en el catálogo, debemos seguir los siguientes pasos:
1. Accedemos a «Servicios».
2. Hacemos clic en «Agregar producto».
3. En este caso, para dar de alta un servicio para Notas de gasto, tendremos que rellenar tanto los campos obligatorios como los campos «Primario», con la familia «Notas de gasto», y «Lista de Precios Predeterminada», con «Lista de precios de notas de gasto». Si es necesario, rellenaremos también los campos adicionales.
4. Hacemos clic en «Guardar».
5. Una vez creado el servicio, accederemos a «Detalles adicionales».
6. A continuación, creamos un elemento de lista de precios de Notas de gasto. Para ello, hacemos clic en los tres puntos y seleccionamos la opción «Crear elemento de lista de precios».
7. Una vez dentro, en la pestaña «General», añadiremos en el campo «Lista de precios» la lista de precios de notas de gasto. Seguidamente, en la pestaña «Información de precios», podremos añadir el importe. Normalmente, el precio por defecto es 0, debido a que estos tipos de artículos pueden variar dependiendo del gasto.
8. Una vez guardado, publicaremos el servicio para que aparezca en estado activo.
Dar de alta un nuevo servicio por tiempo
Para dar de alta un nuevo servicio por tiempo en el catálogo seguiremos los siguientes pasos:
1. Accedemos a «Servicios».
2. Hacemos clic en «Agregar producto».
3. En este caso, vemos que para dar de alta un servicio por tiempo, tendremos que rellenar tanto los campos obligatorios como los campos «Unidad de venta», con la unidad de venta «Tiempo», y el campo «Unidad predeterminada», con «Hora». Si es necesario, rellenaremos los campos opcionales.
4. Hacemos clic en «Guardar».
5. En cuanto se haya creado el servicio, accedemos a «Detalles adicionales«.
6. Creamos un elemento de lista de precios de venta. Para ello, debemos hacer clic en los tres puntos y seleccionar la opción «Crear elemento de lista de precios». También es posible crear un elemento lista de precios de coste siguiendo el mismo procedimiento.
7. Rellenamos el campo «Lista de precios» con la lista de precios de venta y podemos añadir el importe en la pestaña «Información de precios». Tras rellenar todos los campos, hacemos clic en «Guardar».
8. Una vez guardado, tenemos que publicar el servicio para que aparezca en estado activo.
Dar de baja usuarios en iusUp
Seguiremos este proceso cuando tengamos que dar de baja a un usuario y quitarle todas sus licencias. Debemos seguir tres pasos:
- Quitar roles.
- Quitar al usuario del grupo o grupos de seguridad.
- Quitar licencias (Dynamics).
– Quitar roles
1. Accedemos a «Configuración Avanzada», desplegamos el panel de «Configuración» y seleccionamos «Seguridad». A continuación, hacemos clic en «Usuarios».
2. Seleccionamos el usuario que queramos dar de baja y hacemos clic en «Administrar Roles».
3. Acto seguido, desmarcamos todas las casillas. Es decir, todo debería quedar en blanco, sin seleccionar. Aceptamos para guardar.
– Quitar usuario del Grupo o Grupos de seguridad
Para quitar un usuario del grupo de seguridad, accederemos a admin.microsoft.com y, dentro de «Teams y Grupos», hacemos clic en «Grupos y Equipos Activos». Seleccionamos el grupo donde se encuentre nuestro usuario, y, al llegar al miembro que deseamos eliminar, clicamos en «Quitar como miembro».
– Quitar licencias (Dynamics)
Desde el mismo centro de administración, podemos proceder también a quitar las licencias. Para ello, debemos ir a «Licencias», buscamos la licencia que queramos quitar, la seleccionamos y, una vez dentro, hacemos clic en el usuario y seleccionamos la opción «Cancelar asignación de licencia». Normalmente, quitaremos Dynamics 365 Marketing Business Edition (en el caso de licencia Premium) o bien Dynamics 365 Team Members (en el caso de licencia Profesional).
Descargar y actualizar informe de rentabilidad
1. Seleccionamos la nueva vista de imputaciones “Report Imputaciones”.
2. Seleccionamos la plantilla de Excel “Informe Rentabilidad” y procedemos a su descarga
3. Abrimos el informe y habilitamos la edición.
4. Habilitamos el contenido.
5. Modificamos la conexión existente (este punto sólo hay que hacerlo la primera vez):
-
Vamos a la pestaña de Datos -> Obtener datos ->Configuración del origen de datos.
-
Seleccionamos el Origen existente y haces clic en “Editar permisos…”.
-
En las credenciales hacemos clic en «Editar».
-
Seleccionamos “Cuenta de organización” e iniciamos sesión con nuestra cuenta de Office 365.
-
Por último, procedemos a guardar los cambios.
6. Vamos a la hoja de “Rentabilidad” y actualizamos todos los datos.
Edición de facturas
Modificar una factura puede ser útil para corregir errores o realizar ajustes necesarios. Sin embargo, incluso las facturas enviadas pueden actualizarse en iusUp. En lugar de volver a emitir una factura, se puede crear una factura rectificativa.
- Nota: Consideramos que las facturas emitidas no deberían modificarse. Si es necesario hacerlo, hágalo de forma consciente. A menos que esté en etapa borrador, proceda con cuidado.
1. Para modificar una factura, debemos acceder a la opción «Facturas» desde el apartado de «Administración».
2. Hacemos clic en la factura que queramos editar.
3. Se pueden modificar los campos que no estén marcados con un asterisco de color rojo. Como, por ejemplo, el campo «Serie» o el campo «Descripción».
4. Dentro de facturación, también podemos editar todos los campos que no estén marcados con un asterisco.
5. Si en vez de modificar queremos eliminar una factura, tendremos que asegurarnos que los apartados «Servicios», «Líneas de suplido» y «Línea de pagos a cuenta» estén vacíos. Para eliminar cualquiera de estos elementos, podemos hacer clic en los tres puntos y eliminar cada uno de ellos repitiendo el proceso las veces que resulte necesario.
Facturar a nombre de otra cuenta
El proceso de facturar a nombre de otra cuenta surge cuando necesitamos crear una factura para un contrato, pero esta factura debe estar a nombre de otra cuenta diferente a la asociada originalmente al contrato. Esto puede ocurrir por varias razones, incluyendo preferencias del clientes, consideraciones legales o administrativas y/o necesidades comerciales específicas.
Para crear la factura de un Contrato y que esté a nombre de otra cuenta, seguiremos los siguientes pasos.
1. Accedemos a «Cuentas».
2. Hacemos clic en el desplegable de «Clientes» y seleccionamos «Cuentas de facturación».
3. A continuación, clicamos en la cuenta correspondiente.
4. Hacemos clic en el desplegable de «Relacionados» y bajamos hasta encontrar «Contratos», en la sección de «Negocio».
5. Seleccionamos el contrato correspondiente.
6. Dentro del contrato, hacemos clic en los tres puntos, y, seguidamente, seleccionamos la opción «Crear factura».
7. Habilitamos «Facturar a otra cuenta» y seleccionamos la nueva cuenta a la que queramos facturar. Finalmente, rellenamos los campos para la creación de la factura tal y como lo haríamos normalmente.
Gestión de actividades
Las actividades nos permiten planificar, realizar un seguimiento y organizar todas las acciones con los Clientes. Por ejemplo, podemos usar notas, enviar correos electrónicos, hacer llamadas de teléfono, concertar citas y asignarte a ti mismo tareas mientras trabajas en un expediente o estás haciendo una acción más comercial sobre una Oportunidad o un Presupuesto.
1. Para ver, editar o crear nuevas actividades accederemos al apartado «Actividades» situado en el área de «Administración», la de «Gestión» o la de «Marketing».
2. Para editar una actividad, basta con hacer doble clic sobre ésta. Para crear una actividad, en primer lugar debemos elegir su tipo. Las actividades disponibles por defecto son “Tarea”, “Correo electrónico”, “Cita” y “Llamada de teléfono”.
3. Al crear una actividad como, por ejemplo, una «Cita», rellenaremos los datos que nos pida el sistema. Si lo que deseamos es marcar la actividad como completada, ya sea durante su creación o su posterior edición, para que las horas de trabajo dedicadas puedan ser imputadas correctamente, haremos clic en la opción “Marcar como terminado”. Al finalizar la actividad, esta se convierte automáticamente en Imputación.
Estados en que puede estar una Actividad y la relación entre el concepto de actuaciones profesionales o Actividades dentro de un Expediente:
-
Una Actividad abierta puede tener dicho estado porque el Profesional se ha agendado trabajo a futuro o se trata de un trabajo que está haciendo en ese momento.
-
Cuando el Profesional quiere introducir Imputaciones de tiempo, por trabajos ya pasados, también se hace uso de la Actividad. La diferencia es que esta deberá ser marcada como finalizada para que genere automáticamente una Imputación.
-
Cuando se finaliza la Actividad, ésta se convierte automáticamente en una Imputación.
Gestión de contactos
Utilizaremos el apartado de contactos para buscar, añadir o editar las personas de contacto. Podemos tener diferentes tipos de contactos y podemos verlos en el panel izquierdo dentro de la sección «Contactos».
1. Para ver, editar o crear nuevos Contactos, haremos clic en la opción «Contactos», apartado al que podemos acceder desde el área de «Administración», la de «Gestión» o la de «Marketing».
2. Para crear un contacto, debemos hacer clic en la opción «Nuevo«.
3. Una vez hecho esto, tenemos que rellenar, como mínimo, los campos obligatorios. Si lo consideramos oportuno, también podemos cumplimentar los opcionales. En cuanto hayamos creado el contacto, debemos hacer clic en «Guardar y cerrar» para salvarlo en el sistema.
4. Si, en cambio, deseamos editar un contacto ya existente, en primer lugar debemos acceder al mismo apartado ya mencionado y, a continuación, seleccionar el contacto que queramos editar.
5. Una vez allí, podemos modificar los campos que deseemos y hacer clic en «Guardar« para salvar la edición. Adicionalmente, también podemos hacer clic en «Abrir organigrama», para identificar las posiciones que ocupan los contactos dentro de una cuenta dentro de la organización.
6. Una vez dentro, podemos ver todas las relaciones que tiene este contacto con otros.
7. Finalmente, podemos editar la ficha del contacto haciendo doble clic en su tarjeta correspondiente.
Gestión de Cuentas
Con iusUp es posible gestionar las diferentes Cuentas de clientes de tu despacho de manera rápida y eficiente. Al ser uno de los elementos comunes, se puede acceder a este apartado desde el área de «Administración», la de «Gestión» o la de «Marketing».
– Creación de Cuentas
1. Para crear una nueva Cuenta, debemos acceder al apartado «Cuentas» en la barra lateral y hacer clic en «Nuevo».
2. Rellenaremos todos los campos obligatorios, como «Nombre de cuenta», «Equipo titular», etc. En la opción “Contacto principal”, mientras, podremos seleccionar el nombre de un Contacto previo o, en caso de que sea nuevo, también podremos crearlo tras acceder a «Crear Contacto». La Cuenta puede corresponder a una persona física o a una persona jurídica. En el caso de tratar con personas físicas, es aconsejable crear también el Contacto correspondiente.
– Tipos de Cuentas
La entidad Cuenta puede tener diversas subcategorías. A continuación indicamos las que son especialmente relevantes para el correcto funcionamiento de la solución:
-
Cliente: Identificamos todas aquellas Cuentas que ya son clientes del despacho como tipo Cliente. La cuenta tipo Cliente es la única que podremos relacionar posteriormente a un Contrato y un Expediente.
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Cliente Potencial: Una Cuenta tipo Cliente Potencial es aquella en la que todavía estamos trabajando en procesos de seguimiento para que se incorpore como Cliente del despacho.
-
Juzgado: iusUp categoriza los Juzgados dentro de este tipo de Cuenta. Por defecto, nuestra solución incorpora todos los Juzgados que hay identificados dentro del territorio español.
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Proveedor: La Cuenta de tipo Proveedor es imprescindible para gestionar Facturas recibidas por parte del despacho. Sólo podremos asociar Facturas recibidas a Cuentas de tipo Proveedor.
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Facturación: Por defecto, la Cuenta de tipo Cliente nos viene con una sección para introducir los datos de facturación, pero se puede dar el caso de que un Cliente tenga múltiples cuentas de facturación asociadas. En este caso, dentro de la Cuenta Cliente, creamos y gestionamos las diversas Cuentas tipo Facturación. Este tipo de Cuenta no es asociable a Contratos o Expedientes.
Los demás tipos, en este caso, pueden usarse para categorizar Cuentas.
– Jerarquía
Las cuentas pueden tener jerarquías entre ellas. El campo «Cuenta Primaria» sirve para gestionar esta jerarquía haciendo clic en el símbolo de tres puntos en el menú de la «Cuenta» y seleccionando «Ver Jerarquía«.
Gestión de facturas de proveedor
Este proceso detalla cómo dar de alta un colaborador como proveedor y luego crear una factura de proveedor en el sistema. Se proporciona la información necesaria sobre cómo completar los detalles de la factura y cómo registrar notas de gasto asociadas, incluyendo la repercusión de estos gastos al cliente.
1. Dar de alta el colaborador como «Proveedor».
2. Crear una factura de Proveedor:
- Primero informamos el tipo de factura a «Proveedor».
- Nos aparecerá un mensaje de confirmación de cambios no guardados, hacemos clic en «Descartar cambios».
3. Rellenamos el resto de información:
- Nombre.
- Proveedor.
- Número de Factura proveedor (no es obligatorio).
- Fecha de emisión.
4. Damos de alta un Servicio con el importe total de la Factura proveedor.
5. Desde la sección de Notas de gasto, creamos una o varias notas de gasto e indicaremos el importe que se va a repercutir al Cliente.
6. En el formulario de alta rellenamos los siguientes datos:
- Tipo.
- Concepto.
- Artículo (si ninguno de los artículos se adapta, podemos configurar uno nuevo).
- Importe a facturar.
- Expediente (al rellenar el Expediente se nos rellena automáticamente el Contrato al que va asociado).
7. Cuando vayamos a facturar el Contrato, veremos que las Notas de gasto estarán disponibles para facturarlas al Cliente.
8. Si añadimos una Nota de gasto de proveedor a la factura del Cliente, podremos comprobar que se ha hecho correctamente consultando la sección «Servicios» de la factura generada.
9. En caso de que queramos ver todas las Notas de gasto de proveedor, podemos ir al listado de Notas de gasto y filtrar por el tipo «Factura proveedor».
Gestión de importes en actividades profesionales y Expediente
La gestión de importes en actividades profesionales y expedientes sirve para hacer un seguimiento de importes que se van gestionando a lo largo de la vida del Expediente. Como, por ejemplo, una deuda reclamada, una deuda cobrada, un importe reclamado, etc. En este caso, esta funcionalidad solo es aplicable en actividades de tipo Tarea.
Para utilizar correctamente esta funcionalidad debes seguir los siguientes pasos:
1. Al crear una Tarea referida a un Expediente, veremos que automáticamente aparecerá el campo «Tipo de actividad profesional».
2. Al acceder a un Tipo de actividad profesional o al darla de alta, tendremos que rellenar la información correspondiente a los filtros de Equipo y Asunto y definir los correspondientes importes.
3. Los campos de filtro solo se utilizan para la visibilidad del campo «Tipo de actividad profesional» en la Tarea.
Ejemplo:
- Tenemos el tipo de actividad profesional llamada «Reunión», que tiene como filtros el equipo «iusup-ui» y el asunto «Área Civil».
- Tenemos el expediente «Exp-000086», donde el equipo titular es «iusup-ui» y el asunto es «Área laboral».
- A la hora de dar de alta una tarea referente al expediente «Exp-000086», al seleccionar el Tipo de actividad profesional veremos que el tipo «Reunión» es visible ya que tiene el mismo equipo a pesar de que tenga el asunto diferente. El Expediente debe tener al menos uno de los filtros del tipo de actividad profesional.
- En el caso de que el Tipo de actividad profesional no tuviese ningún filtro, significa que siempre será visible al crear una tarea.
4. Los campos de importes sólo viajan a la Tarea si el campo «Importe AP1» es igual a SÍ.
Ejemplo:
- Tenemos el tipo de actividad Reunión que tiene los campos Importe AP1 y AP3 marcados como SÍ con valor de 50,00€ para AP1 y 30,00€ para AP3 sus respectivos valores.
- Cuando creemos la tarea y le asignemos el tipo de actividad Reunión, veremos que sólo los campos marcados como SÍ campos viajarán a la tarea y aparecerán como Importe AP1 50,00€ e Importe AP3 30,00€.
- Guardamos y completamos la tarea.
- Si accedemos al Expediente asociado y seleccionamos el campo «Detalles y Notas», podremos ver que los importes totales AP1 y AP3 se actualizaron correctamente. Debes tener en cuenta que los campos totales de importes sólo se actualizan una vez se haya completado la tarea.
- También tenemos tres vistas de Sistema donde podemos consultar «Tareas completadas e importes», «Tareas pendientes de completar e importes» y «Todas las tareas e importes».
Gestión de Tipos de actividad profesional
Este artículo explica cómo configurar y gestionar los Tipos de actividad profesional en iusUp, incluyendo la asignación de servicios predeterminados y la habilitación de la Calculadora de términos para Citas.
1. Para establecer los tipos de actividad profesional en iusUp, seleccionaremos al área de «Configuración» en el menú desplegable que encontraremos en la zona inferior de la barra lateral.
2. A continuación haremos clic en «Tipos de actividades profesionales iusUp», dentro de la sección «iusUp». Se pueden filtrar las vistas haciendo clic en la flecha hacia abajo del mismo nombre «Tipos de actividades profesionales iusUp».
3. Seleccionaremos un tipo de actividad profesional. Tenemos tres apartados de actividades profesionales que podemos configurar:
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El apartado General, donde definiremos el nombre de la actividad y si es imputable o no.
-
El apartado de Actividad Tarea, donde podemos habilitar el servicio adicional y asignarlo desde «Servicio Predeterminado» o agregar hasta un máximo de tres importes con su respectivo valor. Estos importes son independientes, son importes adicionales que podemos configurar. Por ejemplo, podemos cambiar la etiqueta «Importe AP1» por «Alojamiento».
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El apartado de Actividad Cita, donde podremos habilitar la Calculadora de términos en el caso de que la actividad profesional tenga habilitada esta opción.
4. Si la Calculadora de Términos está disponible, podemos aprovecharla introduciendo la fecha desde la que queremos calcular el término, el municipio en que debe llevarse a cabo y especificar tanto los días hábiles de que disponemos como qué días queremos considerar como hábiles desplazando los checks correspondientes a Festivos, Sábados, el mes de Agosto y la Inhabilidad procesal del periodo navideño. Una vez hecho esto, si hacemos clic en «Calcular», el sistema nos devolverá el plazo de término. Esta opción resulta útil, por ejemplo, si tenemos que presentar unos papeles o llevar a cabo una acción específica ante un juzgado en concreto.
Importación de datos a iusUp
Seguiremos este proceso para garantizar la precisión de la información. Involucra la descarga de una plantilla Excel modificable, la importación del archivo modificado y la revisión de la asignación de datos para asegurar una importación sin errores. De esta manera, se facilita la gestión eficiente de los datos y su integración en el sistema iusUp.
1. Accedemos a Exportar a Excel pulsando en los tres puntos que se encuentran en la parte izquierda de la barra superior para descargar la plantilla Excel que podremos modificar con nuestros datos.
2. Procedemos a importar plantilla modificada haciendo clic de nuevo en los tres puntos y seleccionando la opción «Importar desde Excel». A continuación, buscamos el archivo que deseamos importar, lo seleccionamos, hacemos clic en «Abrir» y pulsamos en la opción «Siguiente». Acto seguido, deberemos revisar tanto que el botón «Permitir duplicados» esté desactivado como la asignación, para comprobar que esté todo correcto y, de ser necesario haremos las modificaciones oportunas en los campos que se encuentren marcados en rojo.
Aspectos a tener en cuenta:
- Si algunos datos del archivo de origen hacen referencia a otras filas en la aplicación, debemos asignar la columna del archivo de origen a un lookup.
- Tenemos la opción de guardar configuración de asignación para poder usar la misma asignación la próxima vez que tengamos que importar datos similares.
3. En cuanto se haya llevado a cabo la importación, el sistema nos mostrará una ventana en la que podremos indicar que estamos listos o hacer un seguimiento del proceso y, acto seguido, podremos darlo por terminado haciendo clic en la opción «Aceptar» que aparecerá dentro de la siguiente ventana. Tras llevar a cabo esta acción, el sistema nos mostrará una nueva pestaña en la que podremos ver la lista de las importaciones realizadas.
Importar miembros de una lista de marketing
El motivo principal de esta documentación es enseñar el mejor método para la importación de los miembros de la lista de marketing estáticas. Descartamos la opción de importar por Excel online, Dynamics no permite la importación de estos registros.
Requisitos:
- Descargar la aplicación XrmToolbox.
- Dentro de la aplicación, descargar la herramienta: Manage NN Relationship.
Dentro de la herramienta Manage NN Relationship, debemos llevar a cabo los siguientes pasos:
1. Hacer clic en la opción «Load metadata» que se encuentra en la barra superior.
2. Especificar la lista de marketing que queremos importar en el apartado «First entity» y comprobar que esté marcada la opción «Unique identifier».
3. Indicar si los datos se importarán como Contacto, Cliente o Cliente Potencial en el apartado «Relationship».
4. Indicar el tipo elegido (Contacto, Cliente o Cliente Potencial) en el apartado «Second entity» y comprobar que esté marcada la opción «Unique identifier».
5. Finalmente, haremos clic en la opción «Import» situada también en la barra superior.
Numeración automática con números correlativos
Este proceso nos servirá para gestionar la automática de registro de iusUp.
1. En primer lugar, debemos seleccionar la opción «Configuración» en el desplegable de la barra lateral izquierda.
2. A continuación, tenemos que hacer clic en el apartado de «Numeración automática».
3. Una vez allí, seleccionamos la enumeración de la entidad que nos interesa, como, por ejemplo, «Cuenta».
4.Una vez seleccionado, dentro de parámetros numeración, podremos ver el campo «Próximo número», donde deberemos introducir el número con el que continúe la serie.
5. Hacemos clic en «Guardar» y salimos.
Visualizar la aplicación de iusUp desde el portal de Microsoft 365
En caso de que no aparezca el icono de iusUp en el portal de Microsoft 365, en este artículo se explica cómo añadirlo de manera manual. Es importante tener en cuenta que, aunque se suele agregar automáticamente, dicho proceso puede demorar. En el caso de añadirlo manualmente de manera apresurada, existe la posibilidad de generar íconos duplicados.
Para hacerlo, accederemos a portal.office e iniciaremos sesión con una cuenta de administrador.
1. Accedemos a «Configuración», «Configuración de la administración», «Perfil de la organización» y haremos clic en «Mosaicos personalizados para aplicaciones».
2. Rellenamos los campos. Para la dirección URL del sitio web, podemos agregar tanto la de iusUp Profesional como la Premium.
3. Para obtener el enlace al icono, podemos acceder a «Documentos», «Cuentas» y accederemos al SharePoint de iusup. Una vez dentro, veremos el ícono de iusUp en la parte superior izquierda, haremos clic derecho sobre este, copiaremos el enlace y lo pegaremos en «Dirección URL de la imagen del icono».
Configuración
Cómo administrar la divisa
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Administración de empresas” > “Divisas”.
Si deseas modificar una divisa existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, exportar a hoja de cálculo de Excel, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar la numeración automática
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Numeración automática”.
Si deseas modificar una numeración automática, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar las listas de precios y descuentos
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Catálogo”.
Si deseas administrar una lista de precios, haz clic en “Listas de Precios”. En cambio, si deseas administrar una lista de descuentos, haz clic en “Listas de Descuentos”.
Una vez dentro de la opción elegida, si deseas modificar un registro existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, exportar a Excel, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar los días de preaviso
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Configuraciones iusUp”.
Si deseas modificar un día de preaviso, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar los tipos de actividades profesionales
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Tipos de actividades profesionales iusUp”.
Si deseas modificar un tipo de actividad profesional iusUp, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar los tipos de obligación legal
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Tipos de Obligaciones Legales”.
Si deseas modificar un tipo de obligación legal, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar plantillas
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Plantillas”.
Tenemos varias opciones para crear distintos tipos de plantillas:
- Plantillas de artículo.
- Plantillas de combinación de correspondencia.
- Plantillas de correo.
- Plantillas de correo electrónico.
- Plantillas de documento.
- Plantillas de firmas de correo electrónico.
Cómo administrar roles de conexión
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Administración de empresas” > “Roles de conexión”.
Si deseas modificar un rol de conexión existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, exportar a hoja de cálculo de Excel, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar una unidad de venta
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Catálogo” > ”Unidades de venta”.
Si deseas modificar una unidad de venta existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar usuarios
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Seguridad” > ”Usuarios”.
En esta ventana, desde la barra superior, tienes distintas opciones para administrar un usuario, entre ellas, crear nuevos usuarios, promover un usuario a administrador y exportar a Excel.
También puedes eliminar un usuario seleccionándolo desde la checkbox del lado izquierdo de la lista de usuarios o modificarlo un usuario haciendo doble clic sobre el registro correspondiente.
Cómo agregar una unidad de venta
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Catálogo” > ”Unidades de venta”.
Entra en una unidad de venta ya creada haciendo doble clic en ella.
Una vez dentro del registro, abre el desplegable que hay al lado del nombre de la unidad de venta, ubicado en la parte superior de la pantalla, y entra en “Unidades”.
Una vez dentro, podrás tanto eliminar como agregar nuevas unidades de venta.
Cómo bloquear emergentes en el navegador
En el navegador, haz clic en el desplegable “Más”, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
En la parte inferior, haz clic en “Configuración avanzada”.
En el apartado “Privacidad y seguridad”, haz clic en “Configuración del contenido”.
Haz clic en “Ventanas emergentes”.
En la parte superior derecha, haz clic en la opción “Bloquear”. Si deseas que se muestren las ventanas emergentes, debes activar la opción “Permitir”.
Cómo cambiar la divisa predeterminada
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana «General” introduce la divisa que desea usar de manera predeterminada en el campo “Divisa”.
Cómo cambiar la imagen de un perfil
Haz clic en la imagen de perfil ubicada a la derecha del menú superior.
Selecciona la opción “Editar imagen”.
Selecciona la opción “Cargue una imagen del equipo” y elige una imagen haciendo clic sobre el botón “Seleccionar archivo”.
Cómo cambiar la página principal
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana “General” selecciona el panel predeterminado y la ficha predeterminada en los desplegables «Panel predeterminado” y “Ficha predeterminada”.
Cómo cambiar la zona horaria
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana de “General” selecciona la zona horaria en el desplegable de “Zona horaria”.
Cómo cambiar los formatos de número, divisa, hora y fecha
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana “Formatos” selecciona el formato que deseas utilizar en el desplegable “Formato actual”.
Cómo dar de alta un contrario
- Para dar de alta un Contrario, si no se ha hecho ya, en primer lugar hay que agregarlo como nueva Cuenta o como nuevo Contacto, hacer clic en el desplegable Tipo de relación y seleccionar la opción Otros.
- Dentro del Expediente, en el apartado Conexiones, situado a la derecha de la pantalla, se relaciona el Contacto o Cuenta seleccionado como Contrario. Nota: per se, los Contrarios no precisan ser necesariamente parte contraria. Un Contrario es una entidad que se define en relación con el Expediente.
Cómo evitar que Microsoft envíe informes de errores
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la pestaña “Privacidad” encontrarás tres opciones, de entre las cuales debes seleccionar la opción “No enviar nunca un informe de error a Microsoft sobre Microsoft Dynamics 365”.
Cómo localizar equipos, unidades de negocio, posiciones y roles de seguridad
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Catálogo” > ”Seguridad”
Dónde puedo encontrar qué versión de iusUp tengo instalada
Para encontrar cuál es la versión de iusUp que tienes instalada, debes hacer clic en la opción «Configuración» en la barra lateral y navegar por la misma hasta encontrar el apartado «Acerca de iusUp» bajo la sección «iusUp». Una vez localizado, si clicas en «Acerca de iusUp» accederás a información relevante sobre nuestro software para abogados.
Control de la sesión
Cómo administrar una sesión
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Sesiones”.
Desde esta ventana podrás crear o eliminar sesiones, cambiar sesión, ejecutar informe, crear una plantilla para Excel, exportar a Excel, importar datos o abrir el panel de gráficos
También podrás ver y editar las sesiones creadas anteriormente. Para editar una sesión, haz doble clic sobre el registro correspondiente.
Cómo cerrar una sesión
Haz clic en la imagen de perfil ubicada a la derecha del menú superior.
Selecciona la opción “Cerrar sesión”.
Correo electrónico
Cómo administrar las firmas de correo electrónico
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la pestaña “Firmas de correo electrónico” podrás crear, eliminar, habilitar, deshabilitar, guardar filtros y visualizar las firmas creadas.
Cómo administrar las plantillas de correo electrónico
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la pestaña “Plantillas de correo electrónico” podrás crear, eliminar, habilitar, deshabilitar, ejecutar flujo de trabajo, iniciar diálogo, guardar filtros y visualizar las plantillas creadas.
Cómo crear un contacto o cliente potencial desde un correo electrónico
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la pestaña “Correo electrónico” dirígete al apartado “Crear automáticamente registros en Microsoft Dynamics 365” y selecciona la checkbox “Crear”. Finalmente, elige el tipo de registro que deseas en el desplegable de la derecha de la checkbox.
Gestión de la facturación
Cómo administrar el IBAN del despacho
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “IBAN Despacho”.
Si deseas modificar el IBAN del despacho, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo añadir un servicio con previsión de facturación
iusUp nos permite agregar un servicio con previsión de facturación siempre y cuando no se base en imputación.
Para ello, en primer lugar, debemos hacer clic en la opción «Agregar producto».
En el diálogo que aparecerá a continuacíón, seleccionamos el Expediente al que vamos a añadir el Servicio.
Una vez hecho esto, elegimos el Servicio existente que deseemos, establecemos la cantidad, indicamos «Sí» en el apartado «Previsión de facturación» y seleccionamos la fecha futura en que será facturado. Para salvar nuestra selección, debemos hacer clic en el botón «Guardar y cerrar».
Cómo añadir una previsión de facturación a una factura
Desde dentro del Contrato, hay que hacer clic en la opción «Crear factura», situada en el menú superior.
En este apartado se nos mostrarán los diferentes servicios a facturar y sus datos correspondientes.
Si seleccionamos una de las previsiones y clicamos en el botón «Crear factura», situado en la zona inferior derecha de la pantalla, y respondemos afirmativamente al diálogo de confirmación, se procederá a la creación de la factura.
En cuanto se complete esta tarea, si accedemos a las Previsiones de facturación, podremos comprobar como ésta se encuentra ya entre las previsiones procesadas.
Una vez procesada, dicha previsión ya no podrá ser seleccionada de nuevo.
Cómo asignar una factura a un pago a cuenta
Dirígete a la entidad “Factura” y, en la lista “Líneas de pagos a cuenta”, haz clic en el botón “+”. Así, se abrirá una ventana que te permitirá crear rápidamente una línea de pago a cuenta.
En la creación rápida, deberás introducir el pago a cuenta al que quieras asignarle una factura.
Cómo asignar una factura a un suplido
Dirígete a la entidad “Factura” y, en la lista “Líneas de suplido”, haz clic en el botón “+”. Se abrirá una ventana que te permitirá crear rápidamente una línea de suplido.
En la creación rápida, deberás introducir el suplido al que quieras asignarle una factura.
Cómo crear una cuenta secundaria de facturación
iusUp te permite crear una cuenta secundaria de facturación, o Cuenta de Facturación, que dependerá, en este caso, de una cuenta principal. Su función es la de dar una dirección adicional de facturación cuando un cliente lo requiera. Por defecto, nuestro software facilita en la cuenta cliente la dirección física y una dirección de facturación.
Para crear una Cuenta de Facturación, al proceder a la creación de un nuevo registro de este tipo debemos seleccionar la opción «Facturación» en el desplegable «Relacionados».
Una vez hecho esto, si procedemos a editar esta nueva cuenta, podremos establecer la «Cuenta primaria» de la cual depende la Cuenta de Facturación generada. Después de completar este paso, podremos cumplimentar el resto de datos correspondientes a la cuenta de acuerdo con nuestras necesidades.
Tras crear una Cuenta de Facturación para un Cliente, si editamos su información correspondiente, podremos ver cómo esta se ha generado correctamente.
También podemos acceder a todas las Cuentas de Facturación que se encuentren dentro del sistema seleccionando la opción «Cuentas de Facturación» en el menú desplegable «Tipos de Cuentas» dentro del apartado «Cuentas» de iusUp, al que podemos acceder navegando a través de la barra lateral.
En caso de que una cuenta de Cliente contenga varias Cuentas de Facturación, se nos indicará por medio de un icono específico y podremos ver la correspondiente jerarquía seleccionando dicha cuenta y eligiendo la opción «Ver jerarquía» en el desplegable que aparecerá al hacer clic en los tres puntos situados a la derecha de la barra de tareas situada bajo la barra de opciones de iusUp.
Cómo crear una remesa bancaria
La creación de remesas bancarias sólo está disponible para licencias Premium
Para crear una nueva remesa bancaria:
En primer lugar, debemos hacer clic en el botón iusUp Premium situado al lado del logo y seleccionar la opción iusUp-Remesas bancarias.
Una vez allí, si clicamos en el apartado Remesas Bancarias de la barra lateral, podremos ver un listado de todas las disponibles y proceder a crear una nueva pulsando el botón Nuevo situado en la barra superior, otorgarle un nombre y salvar el registro haciendo clic en el botón Guardar. La creación de la remesa es un contenedor para añadir aquellos recibos que queremos entregar para el cobro conjuntamente hacia una de nuestras entidades bancarias.
Tras comprobar que la nueva remesa bancaria se ha sumado exitosamente a las existentes, accederemos a los recibos haciendo clic en su correspondiente botón en la barra lateral.
Los recibos, generados previamente desde nuestras facturas en el momento de creación de las mismas, pueden asignarse a la remesa que deseemos. Para ello, debemos seleccionar los que nos interesen, hacer clic en el botón Editar situado en la barra superior y cambiar el apartado Remesa Bancaria para elegir la que nos interese. Para salvar la edición, en este caso, habrá que pulsar el botón Cambiar, situado en la parte inferior del cuadro de diálogo. Desde esta ventana, además, también se puede seleccionar la opción Completar recibo para proceder a su liquidación.
En cuanto se complete la tarea, si accedemos a la remesa bancaria elegida, podremos ver cómo los registros ya se han incorporado a la misma.
Desde allí mismo, además, podremos generar los correspondientes ficheros haciendo clic en el botón Generar ficheros, situado en la barra superior, y comprobar su correcta generación seleccionando el apartado Ficheros. Si procedemos a su descarga, podremos subirlos a la plataforma web de nuestra entidad bancaria.
Si hacemos clic en el concepto de uno de los recibos, finalmente, podremos comprobar también la correcta incorporación de los correspondientes datos necesarios para su correcta asignación a una remesa.
Cómo facturar servicios recurrentes
Para llevar a cabo una facturación con origen en servicios recurrentes, en primer lugar, debemos seleccionar la opción «Administración» en el menú desplegable de la barra lateral.
Una vez hecho esto, hay que hacer clic en el apartado «Contratos», en la misma barra lateral, para ver así una lista de los contratos que están activos y seleccionar el que nos interese.
Desde allí, si pulsamos «Servicios» y escogemos la opción «Agregar nuevo producto», aparecerá un formulario de creación rápida de un nuevo servicio del contrato en el que deberemos indicar su expediente, dejar la opción «Basado en imputaciones» en «No», seleccionar un servicio existente y establecer un precio por unidad desplazando el check «Reemplazar precio» dentro del apartado «Precios». Tras establecer el precio por unidad y la cantidad, así como el resto de opciones, si son convenientes, activaremos la opción «Basado en recurrencia» dentro del apartado «Recurrencia» y estableceremos el día de facturación, la recurrencia de la factura, la fecha de inicio y la fecha de finalización y procederemos a guardar haciendo clic en el botón «Guardar y cerrar».
Tras actualizar el contrato, si hacemos clic en la opción «Servicios», podremos comprobar la inclusión del servicio recurrente y, acto seguido, si desplegamos las opciones del apartado «Relacionados» y hacemos clic en «Hitos de facturación», podremos ver todas las facturaciones previstas para ese servicio tal y como las hemos establecido previamente.
Para crear una factura, tras hacer clic en la opción «Crear factura», elegiremos si queremos crear dicha factura en estado borrador o no, indicaremos el servicio sobre el que queramos generar la factura y procederemos a su creación pulsando el botón «Crear factura».
Tras responder afirmativamente al diálogo de comprobación, el sistema llevará a cabo la tarea solicitada y, tras invertir el tiempo necesario para ello, nos informara de que todo se ha llevado a cabo con éxito y nos mostrará la factura creada.
Si volvemos a los «Contratos», navegando por medio de la barra lateral, seleccionamos aquel con el que hemos estado trabajando y accedemos a la opción «Servicios», podremos ver los ingresos estimados que proporcionarán los servicios recurrentes que hemos creado y, si pulsamos en la opción «Hitos de facturación» del apartado «Relacionados», podremos ver con detalle todas las previsiones de facturación o bien elegir las ya procesadas o las que están pendientes de procesar. Adicionalmente, también se nos informa del número de recurrencias del servicio que se han generado.
Además, si hacemos acceder haciendo clic en el apartado «Paneles», situado en la barra lateral, y elegimos la opción «Socio» en el menú desplegable del «Cuadro de Mandos», podremos ver varias informaciones gráficas entre las que se encuentra también las previsiones de facturación no procesadas.
Cómo ver de forma agrupada los expedientes de una factura
Para ver de forma agrupada los diferentes Expedientes relacionados con una Factura en iusUp debes activar la opción «Agrupar imputaciones basadas en servicio» en el apartado «Resumen» del contrato en que queramos llevar a cabo dicha acción.
De esta manera, si se ha prestado un mismo servicio en dos Expedientes distintos de un mismo contrato, los nombres de los Expedientes aparecerán juntos en el campo correspondiente al servicio común al proceder a la creación de la Factura.
También aparecerán juntos, en este caso, en la línea «Información de ventas» si consultamos dicha factura una vez ha sido creada.
De la misma manera, si seleccionamos el grupo de Servicios imputados, podremos ver cómo los Expedientes siguen mostrándose agrupados y comprobar qué tareas se han llevado a cabo con ellos. Si deseamos ver qué tarea concreta corresponde realmente a cada uno, hay que seleccionar la opción «Imputaciones», en el menú superior, para que el sistema nos las muestre.
Cómo ver las previsiones de facturación
Para ver las Previsiones de facturación dentro de un Contrato, debemos hacer clic en los tres puntos situados más a la derecha de la segunda línea de menú y elegir la opción «Hitos de Facturaciones».
En este apartado podremos ver todas las previsiones o filtrarlas por medio de un menú desplegable para que nos muestre también tanto las procesadas como las no procesadas, con la opción de ordenarlas además por fecha de manera ascendente o descendente o de acuerdo con el criterio que creamos más oportuno.
Qué es la agrupación de facturas
iusUp permite desglosar los diversos conceptos dentro de una factura en base a producto, expediente y tipo de actividad profesional. Podemos encontrar esta opción en los apartados Cuenta y Contrato.
Por ejemplo, si un cliente solicita un desglose de la factura basado en las horas trabajadas por cada profesional o en los expedientes relacionados con un contrato en particular, el software nos permite mostrarlo de manera clara y sencilla.
Qué es la segmentación de facturas
iusUp permite generar diferentes facturas segmentadas por equipo, por expediente, o por combinación de equipo y expediente. También podemos emitirlas sin segmentación alguna seleccionando la opción «No segmentar». Para gestionar las preferencias de cada cliente, podemos acceder a esta opción en los apartados Cuenta y Contrato.
Por ejemplo, si tenemos un expediente de un contrato en el que han intervenido el equipo de Fiscal y el área de Civil y el cliente quiere desglosarlo por equipos, el software nos permite hacerlo de manera clara y sencilla.
Gestión de las vistas
Cómo cambiar la vista de una entidad
Dirígete a una entidad. Una vez dentro, accede al menú superior y la lista de registros, donde podrás encontrar el nombre de la vista.
A la derecha del nombre de la vista, podrás ver el símbolo ‘V‘. Si haces clic sobre él, se abrirá un desplegable con todas las vistas relacionadas con la entidad.
Cómo crear o eliminar gráficos
Dirígete a una entidad. Una vez dentro, en la derecha de los registros, verás todos los gráficos (si está oculto, haz clic sobre la barra vertical ubicada a la izquierda de la pantalla).
Para crear gráficos, haz clic en el botón “+”, selecciona las entidades que desees para el gráfico y el tipo. Finalmente, guarda tu selección.
Para eliminar un gráfico, primero selecciónalo en el desplegable que hay en la esquina superior izquierda de la ventana de gráficos. A continuación, haz clic en el botón “. . .” y selecciona la opción “Eliminar gráfico”.
Nota: Los gráficos del sistema no pueden ser eliminados ni modificados.
Cómo usar filtros en las vistas
Hay varias maneras de filtrar los registros de una entidad:
- En la parte inferior de los registros, tenemos todas las letras del abecedario en orden alfabético ascendente. Si hacemos clic en cualquiera de ellas, se mostrarán todos los registros que empiecen por esa letra.
- En la parte derecha de los registros, a la altura de los nombres de los campos, tenemos el símbolo de un filtro. Si hacemos clic sobre él, se nos ofrecerá más opciones para filtrar los registros de la entidad.
Cómo ver qué imputaciones relacionadas tiene un cliente
iusUp te permite ver qué imputaciones relacionadas tiene un Cliente.
Para ello, en primer lugar, debes seleccionar la Cuenta de Cliente sobre la que quieres realizar la consulta.
Una vez hayas abierto su ficha, debes hacer clic en la opción «Relacionados» y navegar por el menú desplegable para elegir el apartado «Imputaciones».
Tras llevar a cabo esta tarea, podrás ver una lista de las imputaciones relacionadas con el Cliente, que podrás filtrar además seleccionando la vista que más te interese en el menú desplegable que encontrarás situado a la izquierda de la pantalla, justo antes de llegar a la barra lateral.
Cómo ver registros compartidos conmigo
iusUp te permite acceder de manera sencilla a una serie de vistas que te mostrarán los Clientes, Contratos o Expedientes que otros usuarios hayan compartido contigo.
Para ello, después de elegir el registro correspondiente en la barra lateral, debes seleccionar en el desplegable situado al lado de ese registro, indicado por un símbolo con forma de v, la vista de sistema «Clientes compartidos conmigo», «Contratos compartidos conmigo» o «Expedientes compartidos conmigo».
Si, dentro de uno de estos registros, tras seleccionarlo haciendo doble clic en su nombre correspondiente, hacemos clic en los tres puntos situados a la derecha del menú superior y seleccionamos la opción «Compartir», podremos ver quién es el propietario original del registro, así como compartirlo con otros usuarios y determinar qué acciones pueden o no llevar a cabo.
Gestión de los registros
Cómo cambiar el número de registros que aparecen por página
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana “General” selecciona el número de registros que deseas ver por página en el campo “Registros por página”.
Cómo compartir registros con otros usuarios
iusUp te permite compartir registros creados por un usuario determinado con otros usuarios del sistema. De esta manera, es posible compartir Clientes, Contratos y Expedientes.
En primer lugar, hay que hacer clic en el icono con forma de embudo para acceder a Filtros avanzados y comprobar si está determinado que el propietario, al crear un registro, es igual al usuario actual. Si hacemos clic en las iniciales situadas a la derecha del todo en la cinta principal, veremos de hecho cuál es el usuario actualmente activo en iusUp. Y, si pulsamos en la opción «Ver/Cambiar sesión», podremos ver la sesión y el equipo que están activos en ese momento.
Para compartir un registro, ya sea un Cliente, un Contrato o un Expediente, hay que hacer hacer clic en los tres puntos situados a la derecha del menú superior y seleccionar la opción «Compartir». Allí se puede ver quién está compartiendo originalmente el registro y determinar si queremos compartirlo con más usuarios. En este caso, podremos asignar qué acciones podrán llevar a cabo o no cada uno de ellos.
Cómo crear o eliminar un registro
Para crear o eliminar un registro, abre el menú superior y haz clic en la entidad en la que desees llevar a cabo la operación.
En caso de querer crear un nuevo registro, haz clic en el botón “Nuevo” situado en la barra superior.
En caso de querer eliminar un registro existente, selecciona la checkbox ubicada en la izquierda del registro y haz clic en el botón de “Eliminar” ubicado en la barra superior.
Cómo crear rápidamente un registro
Haz clic en el icono “+” ubicado en el menú superior.
Selecciona la entidad en la cual quieres crear rápidamente un registro.
Cómo imprimir la información de los registros
Dirígete a una entidad usando el menú superior.
Haz clic en “Configuración” > “Vista previa de impresión”.
Selecciona el botón de “Imprimir” ubicado en la barra superior.
Fecha de inicio obligatoria al crear actividades
A la hora de generar cualquier tipo de actividad dentro de iusUp, ya sea una Tarea, un Correo electrónico, una Cita o una Llamada de teléfono, resulta obligatorio establecer la fecha de inicio de la misma. En caso contrario, el sistema no nos permitirá guardarla. Esta condición está establecida de esta manera tanto en los formularios de creación rápida como en los formularios de creación estándar de las diferentes actividades.
Gestión del IVA
Cómo crear o administrar los recargos de equivalencia
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “IVA – Recargos de Equivalencia”.
Si deseas modificar un Recargo de Equivalencia existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo crear o administrar los tipos de IVA
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “IVA – Tipos”.
Si deseas modificar un tipo de IVA existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Opciones de búsqueda
Cómo buscar información o registros
Haz clic en el icono de la lupa, ubicado en el menú superior.
Introduce el título o el nombre de un registro, o una palabra clave que desees buscar, y, finalmente, pulsa la tecla Intro / Enter para realizar la búsqueda.
Cómo usar la búsqueda avanzada
Haz clic en el icono de Búsqueda avanzada ubicado en el menú superior.
Se abrirá una ventana con tres pestañas:
- En Archivo, podrás crear registros, importar datos, cambiar opciones y ver la vista previa de impresión y las ayudas.
- En Búsqueda avanzada, podrás guardar, crear, cargar, editar tanto las columnas como las propiedades y descargar el FetchXML de una consulta.
- En Vistas guardadas, podrás editar una vista creada anteriormente después de seleccionarla en el menú desplegable.
Debajo de las pestañas, además, hay dos desplegables:
- En Buscar, podrás seleccionar una entidad en la que desees aplicar un filtro.
- En Usar vista guardada, podrás elegir una vista asociada a la entidad previamente seleccionada.
Tras especificar los desplegables anteriores, podrás añadir debajo los filtros que consideres oportunos.
Envíanos tu pregunta
Configuración
Cómo administrar la divisa
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Administración de empresas” > “Divisas”.
Si deseas modificar una divisa existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, exportar a hoja de cálculo de Excel, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar la numeración automática
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Numeración automática”.
Si deseas modificar una numeración automática, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar las listas de precios y descuentos
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Catálogo”.
Si deseas administrar una lista de precios, haz clic en “Listas de Precios”. En cambio, si deseas administrar una lista de descuentos, haz clic en “Listas de Descuentos”.
Una vez dentro de la opción elegida, si deseas modificar un registro existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, exportar a Excel, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar los días de preaviso
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Configuraciones iusUp”.
Si deseas modificar un día de preaviso, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar los tipos de actividades profesionales
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Tipos de actividades profesionales iusUp”.
Si deseas modificar un tipo de actividad profesional iusUp, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar los tipos de obligación legal
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Tipos de Obligaciones Legales”.
Si deseas modificar un tipo de obligación legal, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar plantillas
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Plantillas”.
Tenemos varias opciones para crear distintos tipos de plantillas:
- Plantillas de artículo.
- Plantillas de combinación de correspondencia.
- Plantillas de correo.
- Plantillas de correo electrónico.
- Plantillas de documento.
- Plantillas de firmas de correo electrónico.
Cómo administrar roles de conexión
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Administración de empresas” > “Roles de conexión”.
Si deseas modificar un rol de conexión existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, exportar a hoja de cálculo de Excel, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar una unidad de venta
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Catálogo” > ”Unidades de venta”.
Si deseas modificar una unidad de venta existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo administrar usuarios
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Seguridad” > ”Usuarios”.
En esta ventana, desde la barra superior, tienes distintas opciones para administrar un usuario, entre ellas, crear nuevos usuarios, promover un usuario a administrador y exportar a Excel.
También puedes eliminar un usuario seleccionándolo desde la checkbox del lado izquierdo de la lista de usuarios o modificarlo un usuario haciendo doble clic sobre el registro correspondiente.
Cómo agregar una unidad de venta
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Catálogo” > ”Unidades de venta”.
Entra en una unidad de venta ya creada haciendo doble clic en ella.
Una vez dentro del registro, abre el desplegable que hay al lado del nombre de la unidad de venta, ubicado en la parte superior de la pantalla, y entra en “Unidades”.
Una vez dentro, podrás tanto eliminar como agregar nuevas unidades de venta.
Cómo bloquear emergentes en el navegador
En el navegador, haz clic en el desplegable “Más”, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
En la parte inferior, haz clic en “Configuración avanzada”.
En el apartado “Privacidad y seguridad”, haz clic en “Configuración del contenido”.
Haz clic en “Ventanas emergentes”.
En la parte superior derecha, haz clic en la opción “Bloquear”. Si deseas que se muestren las ventanas emergentes, debes activar la opción “Permitir”.
Cómo cambiar la divisa predeterminada
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana «General” introduce la divisa que desea usar de manera predeterminada en el campo “Divisa”.
Cómo cambiar la imagen de un perfil
Haz clic en la imagen de perfil ubicada a la derecha del menú superior.
Selecciona la opción “Editar imagen”.
Selecciona la opción “Cargue una imagen del equipo” y elige una imagen haciendo clic sobre el botón “Seleccionar archivo”.
Cómo cambiar la página principal
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana “General” selecciona el panel predeterminado y la ficha predeterminada en los desplegables «Panel predeterminado” y “Ficha predeterminada”.
Cómo cambiar la zona horaria
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana de “General” selecciona la zona horaria en el desplegable de “Zona horaria”.
Cómo cambiar los formatos de número, divisa, hora y fecha
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana “Formatos” selecciona el formato que deseas utilizar en el desplegable “Formato actual”.
Cómo dar de alta un contrario
- Para dar de alta un Contrario, si no se ha hecho ya, en primer lugar hay que agregarlo como nueva Cuenta o como nuevo Contacto, hacer clic en el desplegable Tipo de relación y seleccionar la opción Otros.
- Dentro del Expediente, en el apartado Conexiones, situado a la derecha de la pantalla, se relaciona el Contacto o Cuenta seleccionado como Contrario. Nota: per se, los Contrarios no precisan ser necesariamente parte contraria. Un Contrario es una entidad que se define en relación con el Expediente.
Cómo evitar que Microsoft envíe informes de errores
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la pestaña “Privacidad” encontrarás tres opciones, de entre las cuales debes seleccionar la opción “No enviar nunca un informe de error a Microsoft sobre Microsoft Dynamics 365”.
Cómo localizar equipos, unidades de negocio, posiciones y roles de seguridad
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Catálogo” > ”Seguridad”
Dónde puedo encontrar qué versión de iusUp tengo instalada
Para encontrar cuál es la versión de iusUp que tienes instalada, debes hacer clic en la opción «Configuración» en la barra lateral y navegar por la misma hasta encontrar el apartado «Acerca de iusUp» bajo la sección «iusUp». Una vez localizado, si clicas en «Acerca de iusUp» accederás a información relevante sobre nuestro software para abogados.
Control de la sesión
Cómo administrar una sesión
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “Sesiones”.
Desde esta ventana podrás crear o eliminar sesiones, cambiar sesión, ejecutar informe, crear una plantilla para Excel, exportar a Excel, importar datos o abrir el panel de gráficos
También podrás ver y editar las sesiones creadas anteriormente. Para editar una sesión, haz doble clic sobre el registro correspondiente.
Cómo cerrar una sesión
Haz clic en la imagen de perfil ubicada a la derecha del menú superior.
Selecciona la opción “Cerrar sesión”.
Correo electrónico
Cómo administrar las firmas de correo electrónico
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la pestaña “Firmas de correo electrónico” podrás crear, eliminar, habilitar, deshabilitar, guardar filtros y visualizar las firmas creadas.
Cómo administrar las plantillas de correo electrónico
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la pestaña “Plantillas de correo electrónico” podrás crear, eliminar, habilitar, deshabilitar, ejecutar flujo de trabajo, iniciar diálogo, guardar filtros y visualizar las plantillas creadas.
Cómo crear un contacto o cliente potencial desde un correo electrónico
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la pestaña “Correo electrónico” dirígete al apartado “Crear automáticamente registros en Microsoft Dynamics 365” y selecciona la checkbox “Crear”. Finalmente, elige el tipo de registro que deseas en el desplegable de la derecha de la checkbox.
Gestión de la facturación
Cómo administrar el IBAN del despacho
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “IBAN Despacho”.
Si deseas modificar el IBAN del despacho, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo añadir un servicio con previsión de facturación
iusUp nos permite agregar un servicio con previsión de facturación siempre y cuando no se base en imputación.
Para ello, en primer lugar, debemos hacer clic en la opción «Agregar producto».
En el diálogo que aparecerá a continuacíón, seleccionamos el Expediente al que vamos a añadir el Servicio.
Una vez hecho esto, elegimos el Servicio existente que deseemos, establecemos la cantidad, indicamos «Sí» en el apartado «Previsión de facturación» y seleccionamos la fecha futura en que será facturado. Para salvar nuestra selección, debemos hacer clic en el botón «Guardar y cerrar».
Cómo añadir una previsión de facturación a una factura
Desde dentro del Contrato, hay que hacer clic en la opción «Crear factura», situada en el menú superior.
En este apartado se nos mostrarán los diferentes servicios a facturar y sus datos correspondientes.
Si seleccionamos una de las previsiones y clicamos en el botón «Crear factura», situado en la zona inferior derecha de la pantalla, y respondemos afirmativamente al diálogo de confirmación, se procederá a la creación de la factura.
En cuanto se complete esta tarea, si accedemos a las Previsiones de facturación, podremos comprobar como ésta se encuentra ya entre las previsiones procesadas.
Una vez procesada, dicha previsión ya no podrá ser seleccionada de nuevo.
Cómo asignar una factura a un pago a cuenta
Dirígete a la entidad “Factura” y, en la lista “Líneas de pagos a cuenta”, haz clic en el botón “+”. Así, se abrirá una ventana que te permitirá crear rápidamente una línea de pago a cuenta.
En la creación rápida, deberás introducir el pago a cuenta al que quieras asignarle una factura.
Cómo asignar una factura a un suplido
Dirígete a la entidad “Factura” y, en la lista “Líneas de suplido”, haz clic en el botón “+”. Se abrirá una ventana que te permitirá crear rápidamente una línea de suplido.
En la creación rápida, deberás introducir el suplido al que quieras asignarle una factura.
Cómo crear una cuenta secundaria de facturación
iusUp te permite crear una cuenta secundaria de facturación, o Cuenta de Facturación, que dependerá, en este caso, de una cuenta principal. Su función es la de dar una dirección adicional de facturación cuando un cliente lo requiera. Por defecto, nuestro software facilita en la cuenta cliente la dirección física y una dirección de facturación.
Para crear una Cuenta de Facturación, al proceder a la creación de un nuevo registro de este tipo debemos seleccionar la opción «Facturación» en el desplegable «Relacionados».
Una vez hecho esto, si procedemos a editar esta nueva cuenta, podremos establecer la «Cuenta primaria» de la cual depende la Cuenta de Facturación generada. Después de completar este paso, podremos cumplimentar el resto de datos correspondientes a la cuenta de acuerdo con nuestras necesidades.
Tras crear una Cuenta de Facturación para un Cliente, si editamos su información correspondiente, podremos ver cómo esta se ha generado correctamente.
También podemos acceder a todas las Cuentas de Facturación que se encuentren dentro del sistema seleccionando la opción «Cuentas de Facturación» en el menú desplegable «Tipos de Cuentas» dentro del apartado «Cuentas» de iusUp, al que podemos acceder navegando a través de la barra lateral.
En caso de que una cuenta de Cliente contenga varias Cuentas de Facturación, se nos indicará por medio de un icono específico y podremos ver la correspondiente jerarquía seleccionando dicha cuenta y eligiendo la opción «Ver jerarquía» en el desplegable que aparecerá al hacer clic en los tres puntos situados a la derecha de la barra de tareas situada bajo la barra de opciones de iusUp.
Cómo crear una remesa bancaria
La creación de remesas bancarias sólo está disponible para licencias Premium
Para crear una nueva remesa bancaria:
En primer lugar, debemos hacer clic en el botón iusUp Premium situado al lado del logo y seleccionar la opción iusUp-Remesas bancarias.
Una vez allí, si clicamos en el apartado Remesas Bancarias de la barra lateral, podremos ver un listado de todas las disponibles y proceder a crear una nueva pulsando el botón Nuevo situado en la barra superior, otorgarle un nombre y salvar el registro haciendo clic en el botón Guardar. La creación de la remesa es un contenedor para añadir aquellos recibos que queremos entregar para el cobro conjuntamente hacia una de nuestras entidades bancarias.
Tras comprobar que la nueva remesa bancaria se ha sumado exitosamente a las existentes, accederemos a los recibos haciendo clic en su correspondiente botón en la barra lateral.
Los recibos, generados previamente desde nuestras facturas en el momento de creación de las mismas, pueden asignarse a la remesa que deseemos. Para ello, debemos seleccionar los que nos interesen, hacer clic en el botón Editar situado en la barra superior y cambiar el apartado Remesa Bancaria para elegir la que nos interese. Para salvar la edición, en este caso, habrá que pulsar el botón Cambiar, situado en la parte inferior del cuadro de diálogo. Desde esta ventana, además, también se puede seleccionar la opción Completar recibo para proceder a su liquidación.
En cuanto se complete la tarea, si accedemos a la remesa bancaria elegida, podremos ver cómo los registros ya se han incorporado a la misma.
Desde allí mismo, además, podremos generar los correspondientes ficheros haciendo clic en el botón Generar ficheros, situado en la barra superior, y comprobar su correcta generación seleccionando el apartado Ficheros. Si procedemos a su descarga, podremos subirlos a la plataforma web de nuestra entidad bancaria.
Si hacemos clic en el concepto de uno de los recibos, finalmente, podremos comprobar también la correcta incorporación de los correspondientes datos necesarios para su correcta asignación a una remesa.
Cómo facturar servicios recurrentes
Para llevar a cabo una facturación con origen en servicios recurrentes, en primer lugar, debemos seleccionar la opción «Administración» en el menú desplegable de la barra lateral.
Una vez hecho esto, hay que hacer clic en el apartado «Contratos», en la misma barra lateral, para ver así una lista de los contratos que están activos y seleccionar el que nos interese.
Desde allí, si pulsamos «Servicios» y escogemos la opción «Agregar nuevo producto», aparecerá un formulario de creación rápida de un nuevo servicio del contrato en el que deberemos indicar su expediente, dejar la opción «Basado en imputaciones» en «No», seleccionar un servicio existente y establecer un precio por unidad desplazando el check «Reemplazar precio» dentro del apartado «Precios». Tras establecer el precio por unidad y la cantidad, así como el resto de opciones, si son convenientes, activaremos la opción «Basado en recurrencia» dentro del apartado «Recurrencia» y estableceremos el día de facturación, la recurrencia de la factura, la fecha de inicio y la fecha de finalización y procederemos a guardar haciendo clic en el botón «Guardar y cerrar».
Tras actualizar el contrato, si hacemos clic en la opción «Servicios», podremos comprobar la inclusión del servicio recurrente y, acto seguido, si desplegamos las opciones del apartado «Relacionados» y hacemos clic en «Hitos de facturación», podremos ver todas las facturaciones previstas para ese servicio tal y como las hemos establecido previamente.
Para crear una factura, tras hacer clic en la opción «Crear factura», elegiremos si queremos crear dicha factura en estado borrador o no, indicaremos el servicio sobre el que queramos generar la factura y procederemos a su creación pulsando el botón «Crear factura».
Tras responder afirmativamente al diálogo de comprobación, el sistema llevará a cabo la tarea solicitada y, tras invertir el tiempo necesario para ello, nos informara de que todo se ha llevado a cabo con éxito y nos mostrará la factura creada.
Si volvemos a los «Contratos», navegando por medio de la barra lateral, seleccionamos aquel con el que hemos estado trabajando y accedemos a la opción «Servicios», podremos ver los ingresos estimados que proporcionarán los servicios recurrentes que hemos creado y, si pulsamos en la opción «Hitos de facturación» del apartado «Relacionados», podremos ver con detalle todas las previsiones de facturación o bien elegir las ya procesadas o las que están pendientes de procesar. Adicionalmente, también se nos informa del número de recurrencias del servicio que se han generado.
Además, si hacemos acceder haciendo clic en el apartado «Paneles», situado en la barra lateral, y elegimos la opción «Socio» en el menú desplegable del «Cuadro de Mandos», podremos ver varias informaciones gráficas entre las que se encuentra también las previsiones de facturación no procesadas.
Cómo ver de forma agrupada los expedientes de una factura
Para ver de forma agrupada los diferentes Expedientes relacionados con una Factura en iusUp debes activar la opción «Agrupar imputaciones basadas en servicio» en el apartado «Resumen» del contrato en que queramos llevar a cabo dicha acción.
De esta manera, si se ha prestado un mismo servicio en dos Expedientes distintos de un mismo contrato, los nombres de los Expedientes aparecerán juntos en el campo correspondiente al servicio común al proceder a la creación de la Factura.
También aparecerán juntos, en este caso, en la línea «Información de ventas» si consultamos dicha factura una vez ha sido creada.
De la misma manera, si seleccionamos el grupo de Servicios imputados, podremos ver cómo los Expedientes siguen mostrándose agrupados y comprobar qué tareas se han llevado a cabo con ellos. Si deseamos ver qué tarea concreta corresponde realmente a cada uno, hay que seleccionar la opción «Imputaciones», en el menú superior, para que el sistema nos las muestre.
Cómo ver las previsiones de facturación
Para ver las Previsiones de facturación dentro de un Contrato, debemos hacer clic en los tres puntos situados más a la derecha de la segunda línea de menú y elegir la opción «Hitos de Facturaciones».
En este apartado podremos ver todas las previsiones o filtrarlas por medio de un menú desplegable para que nos muestre también tanto las procesadas como las no procesadas, con la opción de ordenarlas además por fecha de manera ascendente o descendente o de acuerdo con el criterio que creamos más oportuno.
Qué es la agrupación de facturas
iusUp permite desglosar los diversos conceptos dentro de una factura en base a producto, expediente y tipo de actividad profesional. Podemos encontrar esta opción en los apartados Cuenta y Contrato.
Por ejemplo, si un cliente solicita un desglose de la factura basado en las horas trabajadas por cada profesional o en los expedientes relacionados con un contrato en particular, el software nos permite mostrarlo de manera clara y sencilla.
Qué es la segmentación de facturas
iusUp permite generar diferentes facturas segmentadas por equipo, por expediente, o por combinación de equipo y expediente. También podemos emitirlas sin segmentación alguna seleccionando la opción «No segmentar». Para gestionar las preferencias de cada cliente, podemos acceder a esta opción en los apartados Cuenta y Contrato.
Por ejemplo, si tenemos un expediente de un contrato en el que han intervenido el equipo de Fiscal y el área de Civil y el cliente quiere desglosarlo por equipos, el software nos permite hacerlo de manera clara y sencilla.
Gestión de las vistas
Cómo cambiar la vista de una entidad
Dirígete a una entidad. Una vez dentro, accede al menú superior y la lista de registros, donde podrás encontrar el nombre de la vista.
A la derecha del nombre de la vista, podrás ver el símbolo ‘V‘. Si haces clic sobre él, se abrirá un desplegable con todas las vistas relacionadas con la entidad.
Cómo crear o eliminar gráficos
Dirígete a una entidad. Una vez dentro, en la derecha de los registros, verás todos los gráficos (si está oculto, haz clic sobre la barra vertical ubicada a la izquierda de la pantalla).
Para crear gráficos, haz clic en el botón “+”, selecciona las entidades que desees para el gráfico y el tipo. Finalmente, guarda tu selección.
Para eliminar un gráfico, primero selecciónalo en el desplegable que hay en la esquina superior izquierda de la ventana de gráficos. A continuación, haz clic en el botón “. . .” y selecciona la opción “Eliminar gráfico”.
Nota: Los gráficos del sistema no pueden ser eliminados ni modificados.
Cómo usar filtros en las vistas
Hay varias maneras de filtrar los registros de una entidad:
- En la parte inferior de los registros, tenemos todas las letras del abecedario en orden alfabético ascendente. Si hacemos clic en cualquiera de ellas, se mostrarán todos los registros que empiecen por esa letra.
- En la parte derecha de los registros, a la altura de los nombres de los campos, tenemos el símbolo de un filtro. Si hacemos clic sobre él, se nos ofrecerá más opciones para filtrar los registros de la entidad.
Cómo ver qué imputaciones relacionadas tiene un cliente
iusUp te permite ver qué imputaciones relacionadas tiene un Cliente.
Para ello, en primer lugar, debes seleccionar la Cuenta de Cliente sobre la que quieres realizar la consulta.
Una vez hayas abierto su ficha, debes hacer clic en la opción «Relacionados» y navegar por el menú desplegable para elegir el apartado «Imputaciones».
Tras llevar a cabo esta tarea, podrás ver una lista de las imputaciones relacionadas con el Cliente, que podrás filtrar además seleccionando la vista que más te interese en el menú desplegable que encontrarás situado a la izquierda de la pantalla, justo antes de llegar a la barra lateral.
Cómo ver registros compartidos conmigo
iusUp te permite acceder de manera sencilla a una serie de vistas que te mostrarán los Clientes, Contratos o Expedientes que otros usuarios hayan compartido contigo.
Para ello, después de elegir el registro correspondiente en la barra lateral, debes seleccionar en el desplegable situado al lado de ese registro, indicado por un símbolo con forma de v, la vista de sistema «Clientes compartidos conmigo», «Contratos compartidos conmigo» o «Expedientes compartidos conmigo».
Si, dentro de uno de estos registros, tras seleccionarlo haciendo doble clic en su nombre correspondiente, hacemos clic en los tres puntos situados a la derecha del menú superior y seleccionamos la opción «Compartir», podremos ver quién es el propietario original del registro, así como compartirlo con otros usuarios y determinar qué acciones pueden o no llevar a cabo.
Gestión de los registros
Cómo cambiar el número de registros que aparecen por página
Dirígete a “Configuración” > “Opciones”.
En la ventana “General” selecciona el número de registros que deseas ver por página en el campo “Registros por página”.
Cómo compartir registros con otros usuarios
iusUp te permite compartir registros creados por un usuario determinado con otros usuarios del sistema. De esta manera, es posible compartir Clientes, Contratos y Expedientes.
En primer lugar, hay que hacer clic en el icono con forma de embudo para acceder a Filtros avanzados y comprobar si está determinado que el propietario, al crear un registro, es igual al usuario actual. Si hacemos clic en las iniciales situadas a la derecha del todo en la cinta principal, veremos de hecho cuál es el usuario actualmente activo en iusUp. Y, si pulsamos en la opción «Ver/Cambiar sesión», podremos ver la sesión y el equipo que están activos en ese momento.
Para compartir un registro, ya sea un Cliente, un Contrato o un Expediente, hay que hacer hacer clic en los tres puntos situados a la derecha del menú superior y seleccionar la opción «Compartir». Allí se puede ver quién está compartiendo originalmente el registro y determinar si queremos compartirlo con más usuarios. En este caso, podremos asignar qué acciones podrán llevar a cabo o no cada uno de ellos.
Cómo crear o eliminar un registro
Para crear o eliminar un registro, abre el menú superior y haz clic en la entidad en la que desees llevar a cabo la operación.
En caso de querer crear un nuevo registro, haz clic en el botón “Nuevo” situado en la barra superior.
En caso de querer eliminar un registro existente, selecciona la checkbox ubicada en la izquierda del registro y haz clic en el botón de “Eliminar” ubicado en la barra superior.
Cómo crear rápidamente un registro
Haz clic en el icono “+” ubicado en el menú superior.
Selecciona la entidad en la cual quieres crear rápidamente un registro.
Cómo imprimir la información de los registros
Dirígete a una entidad usando el menú superior.
Haz clic en “Configuración” > “Vista previa de impresión”.
Selecciona el botón de “Imprimir” ubicado en la barra superior.
Fecha de inicio obligatoria al crear actividades
A la hora de generar cualquier tipo de actividad dentro de iusUp, ya sea una Tarea, un Correo electrónico, una Cita o una Llamada de teléfono, resulta obligatorio establecer la fecha de inicio de la misma. En caso contrario, el sistema no nos permitirá guardarla. Esta condición está establecida de esta manera tanto en los formularios de creación rápida como en los formularios de creación estándar de las diferentes actividades.
Gestión del IVA
Cómo crear o administrar los recargos de equivalencia
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “IVA – Recargos de Equivalencia”.
Si deseas modificar un Recargo de Equivalencia existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Cómo crear o administrar los tipos de IVA
En la ribbon superior, dirígete a “Configuración” > “IVA – Tipos”.
Si deseas modificar un tipo de IVA existente, haz doble clic encima del registro creado.
Si deseas realizar otras operaciones (crear, eliminar, … ), usa las opciones ubicadas en la barra superior según tus necesidades.
Opciones de búsqueda
Cómo buscar información o registros
Haz clic en el icono de la lupa, ubicado en el menú superior.
Introduce el título o el nombre de un registro, o una palabra clave que desees buscar, y, finalmente, pulsa la tecla Intro / Enter para realizar la búsqueda.
Cómo usar la búsqueda avanzada
Haz clic en el icono de Búsqueda avanzada ubicado en el menú superior.
Se abrirá una ventana con tres pestañas:
- En Archivo, podrás crear registros, importar datos, cambiar opciones y ver la vista previa de impresión y las ayudas.
- En Búsqueda avanzada, podrás guardar, crear, cargar, editar tanto las columnas como las propiedades y descargar el FetchXML de una consulta.
- En Vistas guardadas, podrás editar una vista creada anteriormente después de seleccionarla en el menú desplegable.
Debajo de las pestañas, además, hay dos desplegables:
- En Buscar, podrás seleccionar una entidad en la que desees aplicar un filtro.
- En Usar vista guardada, podrás elegir una vista asociada a la entidad previamente seleccionada.
Tras especificar los desplegables anteriores, podrás añadir debajo los filtros que consideres oportunos.